Что делать, если понравившуюся вещь из интернет-магазина не хочется выкупать?

Question

Попала в очень неудобную ситуацию. На сайте понравились штанишки, оставила заявку, перезвонили, заказала. Цена около 3000 р. После этого спустя какое то время у знакомой пришла посылка с от Тула же и с тем же товаром, просто ужас, я решила не выкупать. Когда звонили, говорили, что заключается договор публичной оферты. Сейчас товар поступил на почту, но выкупать не хочу. Поскольку нашла еще и отзывы, которые оставляют желать лучшего. Мне звонили, о том, что пришла посылка и надо выкупить. Прошло две недели, мне приходит СМС, в котором они пишут, что в случае не выкупа посылки на меня будут переданы документы в суд, что то о запрете выезда за границу. Неприятностей с законом, банками или еще с кем у меня нет, законопослушный гражданин. Посоветуйте, как быть.

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Это чисто психологическое давление, никто не будет налагать запрет на выезд за границу и тому подобное. Вы вправе отказать от посылки на основании закона о защите прав потребителей ст.26.1. Что могут взыскать, расходы по пересылке. Всего доброго.

Матвеева Карина Борисовна · Answer

Вас просто запугивают.
 Вы вправе отказаться от товара, при этом продавец может требовать от Вас только уплаты расходов по доставке товара. 
 (Для сведения-запрет на выезд из РФ налагается только если сумма долга более 10 тыс руб.)

Горшков Алексей Геннадьевич · Answer

Олеся, приветствую!

Потребитель вправе отказаться от покупки, если она совершается дистанционным способом, в любое время до покупки, а также в течение 7 дней после. А если продавец не сказал ему о таком праве, то в течение 30 дней.

В вашем случае просто не выкупайте товар и все.

А при следующем обращении по телефону заявите продавцу, что от товара вы отказываетесь, платить ничего не будете, а если звонки продолжатся - обратитесь в полицию.

Угрозы продавца совершенно необоснованны.

P.S. Расходы по доставке продавец тоже не вправе требовать.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Вы можете отказаться, закон позволяет - согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, пишите им претензию что отказываетесь выкупать, обязаны только возместить стоимость пересылки.

Что делать, если понравившуюся вещь из интернет-магазина не хочется выкупать?

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы

Опасность мошенничества - отказ от получения посылки после сомнительного заказа

Опасности интернет-мошенничества - как отказаться от выкупа посылки на Gde-zakazRU?

Проблемы с заказанной посылкой - угрозы и нежелание ее выкупать

Что делать, если нет денег на выкуп посылки с таблетками, заказанными через сайт?

Проблема с заказом с сайта Алкозерокс - разница в сумме посылки и угроза судебного разбирательства

Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя

Штраф за не забранную посылку на почте - какие права у покупателя?

Как отказаться от покупки товара после оформления заказа и получения досудебной претензии

Права и обязанности потребителя - выкуп почтовой посылки и возможность возврата товара

Операторский обман - как избежать покупки товара с ложными отзывами и избежать последующих проблем?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59