Жалоба на отказ компании Билайн заменить неработающую сим-карту пациента, находящегося в больнице

Вопрос №12136629 из г. Солнечногорск
опубликован 10.02.2017, 22:31

Хочу написать в компанию Билайн жалобу, суть в следующим 02.02.17 сим карта оператора перестала работать, Данная сим карта принадлежит моему отцу, который с 02.02.17 лежит в больнице и ждет операции и оставался без связи, сегодня 10.02.17 я была в отделении Билайн с его паспортом, сим картой и со своим паспортом, я являюсь его дочерью. Управляющий отделения Билайн выслушав меня, что мой папа не может прийти самостоятельно и поменять сим карту по причине госпитализации с дальнейшей операции, сказал что поменять сим карту не может и нужна нотариальная доверенность или покупайте другую сим карту. Не вижу в этом смысла т.к. за ту карту снимается абонентская плата, почему я должна покупать еще одну сим карту?! Управляющий разговаривал достаточно резко, грубо и не пытался решить мою проблему! Ни лично, ни на уровне руководства! Как мне быть в данной ситуации?!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Он прав, он не имеет права вам менять симкарту без доверенности на другого человека, пусть ваш отец сам по телефону заблокирует ее, а вы купите другую.

10.02.2017, 22:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Жалоба на отказ компании Билайн заменить неработающую сим-карту пациента, находящегося в больнице

Похожие вопросы