Проблемы с ноутбуком после истечения гарантийного срока - что можно ожидать?
Вопрос №12136928
из г. Екатеринбург
опубликован 11.02.2017, 01:01
опубликован 11.02.2017, 01:01
20.11.15 Приобрел ноутбук. Гарантийный срок 1 год (продавец). Срок службы 2 года.
03.03.16-15.03.16 Сдавался в ремонт. Была проблема с сетью. Писал жалобу, потому что не предоставляли замену. Замену предоставили. В СЦ сделали вывод: дефект не обнаружен. Но после этого проблема "чудом" пропала. Не стал разбираться.
11.02.17 (Гарантийный срок прошел, срок службы нет) Ноутбук сначала перестал видеть батарею, потом заряжаться, а в конце полностю умер. Все в течение одного дня.
Ноутбук не ронялся, не заливался водой, работал в обычном режиме и т.д.
Скажите пожалуйста, на что я могу расчитывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет установлен производственный брак, то можете требовать по своему выбору гарантийный ремонт либо замену на аналогичный товар, либо возврат уплаченной суммы. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
11.02.2017, 01:08
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Направлять мотивированную претензию с правовым обоснованием, отнести тел. на экспертизу, потом в суд подать.
11.02.2017, 01:04
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Составление претензии на возврат товара
101
Составление заявления на возврат товара
99
Судебная защита прав потребителей
97
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
93
Составление письма о замене товара на аналогичный
91
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
91
Возврат бракованного товара
91
Возврат некачественного товара
90
Замена товара
90
Возврат товара надлежащего качества
90
Возврат товара
90
Возврат технически сложного товара
89
Похожие вопросы
Права и обязанности при гарантийном ремонте ноутбука взятого в кредит
Проблемы с ноутбуком - неисправность даже после гарантийного ремонта и отказ продавца в обмене
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Возможность возврата или обмена ноутбука после нескольких неудачных ремонтов
Проблема с батареей на ноутбуке после истечения гарантийного срока - возможно ли обратиться к продавцу?
Телефон Philips CTS 386 - Проблемы с зарядкой и неустраненный дефект
Проблемы с зарядкой после ремонта ноутбука - что делать?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут