Проблема с проведением операции на банкомате - как правильно разрешить ситуацию и почему банк задерживает возврат средств?
Вопрос №12143522
из г. Ставрополь
опубликован 12.02.2017, 18:28
опубликован 12.02.2017, 18:28
Вчера в 16 00 в одном из офисов СБ я хотела положить на карту 7000 рублей. Банкомат забрал деньги, но по техническим причинам операцию провести не удалось. Сотрудники банка предложили мне составить заявление, конечно же, через коллцентр, что я и сделала. Сотрудник коллцентра сказала мне, что в течении 24 часов моя проблема будет решена и со мной свяжутся удобным для меня способом. Я выбрала телефонный звонок. Не успела я положить телефон в карман, как мне пришло смс о том, что мое обращение принято в работу и в срок до 15 дней мне позвонят. Я снова набрала в коллцентр, меня, после, естественно, длительных переключений и мучений, уведомили, что все же свяжутся со мной в течении 24 обещанных часов. 17 40... следующего дня - набираю.., девущка говорит, что сейчас она посмотри, что по моему вопросу, ожидаю 10 минут, вновь женский голос - оставайтесь на линии, я еще узнаю информацию.. еще 10 минут и сотрудники кладут трубку. Я очень прошу ВАс скажите мне как правильно нужно действовать в данной ситуации. Почему банк берет на возврат моих средств столь длительные сроки? Законно ли это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Обратитесь с письменным заявлением в Сбербанк и ждите ответа. Можете еще жалобу на действия сотрудников написать для профилактики.
12.02.2017, 18:32
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Была ли я неправильна, помогая незнакомым мужчинам перевести деньги через банкомат?»
Претензия к Сбербанку - Банкомат принял деньги, но не зачислил на карту, а отпуск обломился
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Как избежать наказания в случае обвинений в краже найденных денег рядом с банкоматом?
Деньги не полностью зачислены в банкомат - что делать?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Сбербанк снял с заработной карты все деньги в счёт погашения кредита.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут