Сломавшийся телефон отправлен на диагностику в сервисный центр, но потребовали оплату за ремонт. Что делать?

Вопрос №12143925 из г. Москва
опубликован 12.02.2017, 19:56

Question

Ситуация такая: у меня сломался телефон, я его отнес в сервисный центр (не официальный), чтобы они произвели бесплатную диагностику. Отдал я его в начале декабря, звонил им в течении месяца раза 3,они говорили, что мастер еще с ним работает и выявляет причину неисправности. В январе после праздников мне позвонили и сказали, ваш телефон готов, с вас 6000 рублей за ремонт. Что мне делать? Платить за ремонт я не собираюсь, т.к. и не планировал, отдавал я его на диагностику, а не на ремонт. При необходимости могу скинуть фото договора.

Максимов Максим Владимирович · Accepted Answer

В январе после праздников мне позвонили и сказали, ваш телефон готов, с вас 6000 рублей за ремонт. Что мне делать? Платить за ремонт я не собираюсь, т.к. и не планировал, отдавал я его на диагностику, а не на ремонт. При необходимости могу скинуть фото договора.
Не платите, если квитанция о приеме товара, то требуйте его обратно.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Если не заказывали ремонт, то платить за ремонт не обязаны. Требуйте передать Вам товар, не возвращают - пишите претензию, требуйте возврата.

Удалено · Answer

Вы не обязаны оплачивать услугу, которую вы не заказывали. Пишите претензию, требуйте возврата телефона. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставления без ответа - требуйте возврата в судебном порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Сломавшийся телефон отправлен на диагностику в сервисный центр, но потребовали оплату за ремонт. Что делать?

Похожие вопросы

Мастер коммерческого сервисного центра требует неправомерные платежи за диагностику и ремонт моего сломанного ноутбука

При этом мастер который отдавал ноутбук курьеру сказал что ноутбук работал.

Проблемы при ремонте телефона - как разобраться с неполадками и конфликтами с сервисом?

Проблемы со сроками и качеством ремонта телефона в сервисном центре - как расторгнуть договор и подать иск в суд?

Задержка и проблемы с ремонтом iPhone 5 в сервисном центре - как разобраться и найти решение

Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики

Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права

Некачественный ремонт телефона - возможность отказа от дополнительной оплаты за ремонт

Спор о ремонте телефона - восстановление или вмешательство сервисного центра?

Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег и непрофессионализм сервисного центра

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59