Задержка доставки и отсутствие документов - что делать, если заказанные вещи не приходят через интернет-магазин?
Вопрос №12144305
из г. Сыктывкар
опубликован 12.02.2017, 21:30
опубликован 12.02.2017, 21:30
Я заказала вещи через интернет магазин на крупную сумму.
Уже прошло 3 месяца, а ни вещей, ни денег нет.
Каждый день мне говорят, что должны прийти и никак документов не предоставляют, о том что вещи были отправлены.
Как мне поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в адрес магазина. На основании ст.27,28,26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд. Или обратитесь в полицию. По факту мошенничества.
12.02.2017, 21:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток.
Алина вам для начала нужно направить в интернет магазин претензию, где изложить ваши предположения, что они вас вводят в заблуждение.
Удачи вам.
12.02.2017, 21:32
Здравствуйте Алина
Предполагаю, что Вы нарвались на мошенников.
Пишите заявление в полицию
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
12.02.2017, 21:33
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с заказом в интернет-магазине, если прошел месяц и нет доставки
Прошло два месяца с момента заказа через ВК, доставка должна была занять 3 недели - что делать?
Как вернуть деньги за платье, заказанное через интернет-магазин, при отсутствии посылки?
Проблема с заказом через соцсеть Одноклассники - Нет денег и товара уже два месяца - что делать?
Обманутые покупатели - Как вернуть деньги после заказа у частных продавцов через интернет?
Что делать, если транспортная компания потеряла мой заказанную через интернет магазин мебель?
Не получил посылку после оплаты - что делать и куда обратиться?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Заказ платья через интернет-магазин не выполнен - как вернуть деньги и составить исковое заявление в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут