Задержка доставки и отсутствие документов - что делать, если заказанные вещи не приходят через интернет-магазин?
Вопрос №12144305
из г. Сыктывкар
опубликован 12.02.2017, 21:30
опубликован 12.02.2017, 21:30
Я заказала вещи через интернет магазин на крупную сумму.
Уже прошло 3 месяца, а ни вещей, ни денег нет.
Каждый день мне говорят, что должны прийти и никак документов не предоставляют, о том что вещи были отправлены.
Как мне поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в адрес магазина. На основании ст.27,28,26.1 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд. Или обратитесь в полицию. По факту мошенничества.
12.02.2017, 21:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток.
Алина вам для начала нужно направить в интернет магазин претензию, где изложить ваши предположения, что они вас вводят в заблуждение.
Удачи вам.
12.02.2017, 21:32
Здравствуйте Алина
Предполагаю, что Вы нарвались на мошенников.
Пишите заявление в полицию
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
12.02.2017, 21:33
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 939
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с заказом в интернет-магазине, если прошел месяц и нет доставки
Прошло два месяца с момента заказа через ВК, доставка должна была занять 3 недели - что делать?
Как вернуть деньги за платье, заказанное через интернет-магазин, при отсутствии посылки?
Проблема с заказом через соцсеть Одноклассники - Нет денег и товара уже два месяца - что делать?
Обманутые покупатели - Как вернуть деньги после заказа у частных продавцов через интернет?
Что делать, если транспортная компания потеряла мой заказанную через интернет магазин мебель?
Не получил посылку после оплаты - что делать и куда обратиться?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Заказ платья через интернет-магазин не выполнен - как вернуть деньги и составить исковое заявление в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут