Претензия по ненадлежащему качеству - после 45 дней автомобиль на гарантийном сервисе, получен звонок о возможности забрать товар - что делать?
опубликован 14.02.2017, 15:30
Сдал автомобиль на гарантийный сервис, прошло уже больше 45 дней, сегодня отправил претензию и прошу обменять товар ненадлежащего качества, сегодня они мне звонят и просят забрать автомобиль. Забирать ли?
Можете на забирать, если считаете что сроки ремонта нарушены. Тогда готовьте исковое заявление в суд и добивайтесь решения суда.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Александр
Да, забирать. У Вас пока нет законных оснований просить обмена товара.
Если сломается повторно и опять сдадите на гарантийный ремонт, тогда появятся
Желаю Вам удачи и всех благ!
Забирайте. При этом у Вас на руках должны быть акты выполненных работ, заказ-наряд.
После чего, Вы можете обращаться с исковым заявлением в суд и предъявлением дополнительных требований о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Правовое основание для подачи иска-нарушение сроков устранения недостатков.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Как решить проблему просроченного гарантийного ремонта - когда претензию уже подали, а техника отремонтирована?
Сегодня прошел срок (45 дней), в который обещали отремонтировать морозильник по гарантии, что я могу предъявить сервисному центру?
Как вернуть деньги за ноутбук без экспертизы после проблем с гарантией - советы по действиям и возможные компенсации
Сдан товар на гарантийный ремонт, но служба сервиса не может определить срок ремонта
Проблемы с покупкой стиральной машины AEG в M.Video - неисправность и нежелание магазина обменять товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут