Претензия по ненадлежащему качеству - после 45 дней автомобиль на гарантийном сервисе, получен звонок о возможности забрать товар - что делать?

Вопрос №12154150 из г. Уфа
опубликован 14.02.2017, 15:30

Сдал автомобиль на гарантийный сервис, прошло уже больше 45 дней, сегодня отправил претензию и прошу обменять товар ненадлежащего качества, сегодня они мне звонят и просят забрать автомобиль. Забирать ли?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Можете на забирать, если считаете что сроки ремонта нарушены. Тогда готовьте исковое заявление в суд и добивайтесь решения суда.

14.02.2017, 15:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53296 отзывов

Здравствуйте, Александр

Да, забирать. У Вас пока нет законных оснований просить обмена товара.

Если сломается повторно и опять сдадите на гарантийный ремонт, тогда появятся

Желаю Вам удачи и всех благ!

14.02.2017, 15:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Забирайте. При этом у Вас на руках должны быть акты выполненных работ, заказ-наряд.

После чего, Вы можете обращаться с исковым заявлением в суд и предъявлением дополнительных требований о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Правовое основание для подачи иска-нарушение сроков устранения недостатков.

14.02.2017, 15:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста