Продавец отказал в обмене товара, несмотря на условия в чеке
Вопрос №12156100
из г. Москва
опубликован 14.02.2017, 21:39
опубликован 14.02.2017, 21:39
В магазине не предупредили, что товар обмену и возврату не пренадлежит. В товарно кассовом чеке написано что возврат обмен в течении 30 дней. Продавец очень настойчиво предлагал именно этот фен. Хотим обьенять на другую модель той же цены. Со дня покупки прошли сутки. Нам отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вы имеете право вернуть товар в данном случае. Опирайтесь на закон о защите прав потребителей. Если есть дефект и не работает. ТО вы имеете право написать претензию по данному поводу, указать ваши требования и возмущения. Ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.
14.02.2017, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можете обменять только при наличии недостатка в фене или в случае, если Вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре. Ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей.
14.02.2017, 21:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
При наличии недостатка, фен можно вернуть или обменять в течение двух лет.
Фен надлежащего качества вернуть и обменять нельзя даже новый, не говоря уж о б/у.
14.02.2017, 21:47
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Сложность сотовых телефонов - возможность возврата или обмена после 14 дней.
Проблема с возвратом леггинсов - возможно ли требовать компенсацию или обмен?
Как вернуть шубу в магазин, если отказывается продавец?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут