Продавец отказал в обмене товара, несмотря на условия в чеке
Вопрос №12156100
из г. Москва
опубликован 14.02.2017, 21:39
опубликован 14.02.2017, 21:39
В магазине не предупредили, что товар обмену и возврату не пренадлежит. В товарно кассовом чеке написано что возврат обмен в течении 30 дней. Продавец очень настойчиво предлагал именно этот фен. Хотим обьенять на другую модель той же цены. Со дня покупки прошли сутки. Нам отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вы имеете право вернуть товар в данном случае. Опирайтесь на закон о защите прав потребителей. Если есть дефект и не работает. ТО вы имеете право написать претензию по данному поводу, указать ваши требования и возмущения. Ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.
14.02.2017, 21:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можете обменять только при наличии недостатка в фене или в случае, если Вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре. Ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей.
14.02.2017, 21:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
При наличии недостатка, фен можно вернуть или обменять в течение двух лет.
Фен надлежащего качества вернуть и обменять нельзя даже новый, не говоря уж о б/у.
14.02.2017, 21:47
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 933
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 797
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Сложность сотовых телефонов - возможность возврата или обмена после 14 дней.
Проблема с возвратом леггинсов - возможно ли требовать компенсацию или обмен?
Как вернуть шубу в магазин, если отказывается продавец?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут