Как решить проблему с отсутствием гарантии завода изготовителя и ее отказом принять магазином?
Вопрос №12159154
из г. Севастополь
опубликован 15.02.2017, 13:40
опубликован 15.02.2017, 13:40
У меня есть чек и гарантийный талон магазина. А гарантию завода изготовителя (на китайском) я не могу найти. Не принимают. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
15.02.2017, 13:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Обращайтесь в магазин, ответственность перед вами несет магазин, а они пусть сами разбираются с производмителем и поставщиком
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
15.02.2017, 13:42
Добрый день! В данном случае Вы вправе обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора Вашего субъекта
Удачи Вам и всего доброго!
15.02.2017, 13:43
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Утерян гарантийный талон, но есть чек. Телефон на гарантийный ремонт не принимают.
Несоответствие серийных номеров на гарантийном талоне и устройстве - что делать?
Утерян талон на стиральную машину - отказ в гарантийном ремонте и вызов мастера - допустимы ли такие действия?
На гарантийном талоне нет печати, а товар перестал работать спустя 5 месяцев, гарантия год.
Я купила холодильник, но в магазине мне дали чек, а гарантийного талона нет, значит ли это что никакой гарантии нет?
Сломался телефон, на гарантии. Есть чек, нет гарантийного талона, возможно отдать в ремонт?
Как получить гарантийный ремонт на холодильник LG, если утерян кассовый чек и гарантийник не заполнен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут