Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?
Вопрос №12160138
из г. Москва
опубликован 16.02.2017, 07:50
опубликован 16.02.2017, 07:50
Купила ювелирное изделие. Вечером того же дня обнаружила брак на жемчуге, на следующий день сдала изделие на экспертизу в сервисный центр данного салона. Обещали проверять 20 дней, в итоге через неделю позвонили и сказали, что одобрили возврат денег ввиде сертификата в своем магазине. Меня изначально сотрудник предупредил, что у них такая практика, но так как меня это не устроила (серьги должны были идти в подарок) я написала сразу заявление на возврат деньгами и при сообщении мне о сертификате я напомнила об этом, на что мне сказали - ждите 2 дня, через два дня был звонок с вопросом "А купили ли вы уже подарок, где, или подарили деньгами" и они пропали, потом появился новый срок рассмотрения - 10 дней... время идет, деньги не возвращают, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскать стоимость изделия принудительно путем обращения в суд с иском + применить к ним финансовые санкции, претензия у них зарегистрирована?
16.02.2017, 07:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение гарантийного ремонта - как искать возврат денег и избежать дальнейших проблем?
Поврежденный браслет из жемчуга - Как вернуть средства?
Возврат или обмен бус из культивированного жемчуга с проблемой размера - возможность после 12 дней покупки
Ювелирная мастерская утратила мою золотую цепочку и не предлагает адекватную компенсацию - где искать помощь?
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Стерлось белое золото на обручальном кольце - заводской брак или последствия носки?
Отказ в возврате бракованного ювелирного изделия без бирки - законно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут