Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?
Вопрос №12160138
из г. Москва
опубликован 16.02.2017, 07:50
опубликован 16.02.2017, 07:50
Купила ювелирное изделие. Вечером того же дня обнаружила брак на жемчуге, на следующий день сдала изделие на экспертизу в сервисный центр данного салона. Обещали проверять 20 дней, в итоге через неделю позвонили и сказали, что одобрили возврат денег ввиде сертификата в своем магазине. Меня изначально сотрудник предупредил, что у них такая практика, но так как меня это не устроила (серьги должны были идти в подарок) я написала сразу заявление на возврат деньгами и при сообщении мне о сертификате я напомнила об этом, на что мне сказали - ждите 2 дня, через два дня был звонок с вопросом "А купили ли вы уже подарок, где, или подарили деньгами" и они пропали, потом появился новый срок рассмотрения - 10 дней... время идет, деньги не возвращают, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскать стоимость изделия принудительно путем обращения в суд с иском + применить к ним финансовые санкции, претензия у них зарегистрирована?
16.02.2017, 07:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение гарантийного ремонта - как искать возврат денег и избежать дальнейших проблем?
Поврежденный браслет из жемчуга - Как вернуть средства?
Возврат или обмен бус из культивированного жемчуга с проблемой размера - возможность после 12 дней покупки
Ювелирная мастерская утратила мою золотую цепочку и не предлагает адекватную компенсацию - где искать помощь?
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Стерлось белое золото на обручальном кольце - заводской брак или последствия носки?
Отказ в возврате бракованного ювелирного изделия без бирки - законно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут