Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?
Вопрос №12160138
из г. Москва
опубликован 16.02.2017, 07:50
опубликован 16.02.2017, 07:50
Купила ювелирное изделие. Вечером того же дня обнаружила брак на жемчуге, на следующий день сдала изделие на экспертизу в сервисный центр данного салона. Обещали проверять 20 дней, в итоге через неделю позвонили и сказали, что одобрили возврат денег ввиде сертификата в своем магазине. Меня изначально сотрудник предупредил, что у них такая практика, но так как меня это не устроила (серьги должны были идти в подарок) я написала сразу заявление на возврат деньгами и при сообщении мне о сертификате я напомнила об этом, на что мне сказали - ждите 2 дня, через два дня был звонок с вопросом "А купили ли вы уже подарок, где, или подарили деньгами" и они пропали, потом появился новый срок рассмотрения - 10 дней... время идет, деньги не возвращают, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскать стоимость изделия принудительно путем обращения в суд с иском + применить к ним финансовые санкции, претензия у них зарегистрирована?
16.02.2017, 07:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 253
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 964
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение гарантийного ремонта - как искать возврат денег и избежать дальнейших проблем?
Поврежденный браслет из жемчуга - Как вернуть средства?
Возврат или обмен бус из культивированного жемчуга с проблемой размера - возможность после 12 дней покупки
Ювелирная мастерская утратила мою золотую цепочку и не предлагает адекватную компенсацию - где искать помощь?
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Стерлось белое золото на обручальном кольце - заводской брак или последствия носки?
Отказ в возврате бракованного ювелирного изделия без бирки - законно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут