Проблема с возвратом денег за ювелирное изделие - как решить ситуацию?
Вопрос №12160138
из г. Москва
опубликован 16.02.2017, 07:50
опубликован 16.02.2017, 07:50
Купила ювелирное изделие. Вечером того же дня обнаружила брак на жемчуге, на следующий день сдала изделие на экспертизу в сервисный центр данного салона. Обещали проверять 20 дней, в итоге через неделю позвонили и сказали, что одобрили возврат денег ввиде сертификата в своем магазине. Меня изначально сотрудник предупредил, что у них такая практика, но так как меня это не устроила (серьги должны были идти в подарок) я написала сразу заявление на возврат деньгами и при сообщении мне о сертификате я напомнила об этом, на что мне сказали - ждите 2 дня, через два дня был звонок с вопросом "А купили ли вы уже подарок, где, или подарили деньгами" и они пропали, потом появился новый срок рассмотрения - 10 дней... время идет, деньги не возвращают, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскать стоимость изделия принудительно путем обращения в суд с иском + применить к ним финансовые санкции, претензия у них зарегистрирована?
16.02.2017, 07:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 652
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение гарантийного ремонта - как искать возврат денег и избежать дальнейших проблем?
Поврежденный браслет из жемчуга - Как вернуть средства?
Возврат или обмен бус из культивированного жемчуга с проблемой размера - возможность после 12 дней покупки
Ювелирная мастерская утратила мою золотую цепочку и не предлагает адекватную компенсацию - где искать помощь?
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Стерлось белое золото на обручальном кольце - заводской брак или последствия носки?
Отказ в возврате бракованного ювелирного изделия без бирки - законно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут