Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Великий Новгород, 15.02.2017, 18:34

Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя

Вопрос №12160918 из г. Великий Новгород
опубликован 15.02.2017, 18:34

Я купил планшет в магазине Связной, в магазине проверил только включение-отключение. Придя домой обнаружил что сенсор не работает, вернулся в магазин, обменять товар или вернуть деньги продавцы отказались, сославшись на то что они не эксперты и отправили планшет в сервисный центр для проверки качества! Вопрос: с какого момента начинается срок (14 дней) в течении которого я имею право поменять аппарат на аналогичный, с момента покупки или с момента возвращения планшета с проверки качества?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

с какого момента начинается срок (14 дней) в течении которого я имею право поменять аппарат на аналогичный, с момента покупки или с момента возвращения планшета с проверки качества

Вы обратились в этот же день. Поэтому обязаны обменять. Срок нахождения в ремонте не учитывается.

15.02.2017, 18:42

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

С момента покупки идет срок, если он еще не истек то нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат или обмен.

15.02.2017, 18:38

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзыва

Доброго времени суток. Ошибаетесь. Планшет - технически сложный товар. Вы имеете право обменять его или потребовать возврата денег в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней с даты покупки. См. ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Хотите, чтобы Ваш вопрос решился - нужно письменно обращаться с претензией.

15.02.2017, 18:38

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

После возвращения планшета с проверки качества и установления заводского брака, вы можете требовать вернуть уплаченные денежные средства или заменить товар на аналогичный.

15.02.2017, 18:39

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя

Юридические услуги в Великий Новгород

Похожие вопросы