Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

ОЛег

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Кемерово, 13.05.2019, 10:39

Проблемы с телефоном после покупки - затяжная экспертиза и возможность возврата при покупке в рассрочку

Вопрос №15756723 из г. Кемерово
опубликован 13.05.2019, 10:39

Через 2 дня после покупки телефона у него перестал работать сенсор. Его отправили на экспертизу и невернули до сих пор (хотя уже прошло 14 дней) Скажите, могу ли я вернуть товар в магазин и отказаться от покупки? Важный момент-телефон был приобретен в рассрочку..

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 года

4.7 9132 отзыва

Здравствуйте, Олег!

Так как неисправность возникла в течение 15 дней с момента покупки, Вы можете потребовать возврата денег в полном объеме за товар ненадлежащего качества.

13.05.2019, 11:09

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Чечёткина Екатерина Алексеевна

Юрист из города Волгоград, стаж 10 лет

4.7 334 отзыва

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от товара и потребовать расторжения договора купли-продажи.

Тк аппарат был приобретён в кредит, необходимо будет обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.

13.05.2019, 11:02

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25402 отзыва

Здравствуйте.

Срок экспертизы составляет 20 дней, см ст.21 Закона о защите прав потребителей. Также обратите внимание на сроки, указанные в документах, которые Вам выдали при приеме телефона.

13.05.2019, 11:05

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Благов Максим Николаевич

Юрист из города Москва

5.0 1 отзыв

Добрый день!

В срок в течении которого можно вернуть товар, в рамках Закона о защите прав потребителя, вами была выявлена неполадка в работе телефона (брак).

Вы обратились в магазин с данной проблемой. Естественно магазину не выгодно вернуть вам деньги или обменять товар, они отдали товар на экспертизу, что бы выявить кто виноват в том, что не работает сенсор.

Поскольку телефон у вас был приобретен в рассрочку, то магазин вам должен вернуть сумму выплаченную вами за телефон.

Еще посмотрите более внимательно договор рассрочки, там обычно прописывают информацию по возврату товара, возврату средств за товар и т.д.

13.05.2019, 11:42

Спросить юриста