Оплаченная пилка Scholl как оригинал, но получена подделка - как решить ситуацию?
Вопрос №12168404
из г. Коростышев
опубликован 16.02.2017, 23:00
опубликован 16.02.2017, 23:00
Заказала на сайте пилку Scholl для ног. Сделала предоплату 250 гривен. Перед заказом уточнила у продавца оригинал ли это. Ответили что оригинал. Получила на почте. Дома вскрыла упаковку и увидела подделку. Принять назад отказываются. Хотя на сайте рекламируют оригинал. Говорят средства личной гигиены не подлежат возврату и обмену. Я пилкой не пользовалась и к тому мне прислали подделку. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, направляйте письменную претензию, товар не соответствует описанию. Требуйте возврата денежных средств, в случае отказа обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
16.02.2017, 23:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 338
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - купленный фильтр для воды не подходит, но магазин отказывается принять его из-за вскрытой упаковки
Проблема с возвратом товара - что делать, если интернет-магазин отказывается принять его обратно?
Являестя ли сиденье для унитаза предметом личной гигиены?
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Отказали в возврате заводской упаковки бумаги для депиляции - средства личной гигиены не подлежат возврату.
Проблема с покупкой - в магазине отказываются обменять разорванную упаковку женских прокладок
Отказ в возврате детской ванны - какие товары относятся к средствам личной гигиены и можно ли вернуть ванну в магазин?
Получил поддельный внешний аккумулятор Xiaomi Power Bank - как вернуть деньги за покупку?
Проблема с полученным матрасом - к какой статье закона о защите прав потребителей обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут