Проблема с возвратом товара - что делать, если интернет-магазин отказывается принять его обратно?
Вопрос №7305336
из г. Москва
опубликован 05.07.2015, 13:13
опубликован 05.07.2015, 13:13
Здопвствуйте. В интернет магазине заказала вещь, купив его, он не делал ни каких функций о которых обещали продавцы, перед заказом я прочитала у них на сайте, то что обмену и возврата подлежит в течении 15 дней. Теперь я им пишу что хочу сделать возврат, а они на отрез отказываются брать назад. И общаются так буто я виновата. Помогите пожалуйста что мне делать, это дело принципа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ, требуйте обмена или возврата денег. Если отказывают, пишите иск в суд (можно по своему месту жительства)
05.07.2015, 13:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Новосибирск
Попов П. Е.
5
11 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 235
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом купальника - как настоять на возврате денег после отказа магазина
Отказываются делать возврат товара спортивного питания, ссылаясь на его классификацию в группе продовольственные товары
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
При обращении в магазин, мне ответили что товары со скидкой обмену и возврату и подлежит.
Как вернуть детский спортивный топ, купленный в интернет-магазине, если возврат запрещен для белья?
Неудачная покупка в интернет-магазине - невозможность возврата и права магазина
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут