Проблема с возвратом товара - что делать, если интернет-магазин отказывается принять его обратно?
Вопрос №7305336
из г. Москва
опубликован 05.07.2015, 13:13
опубликован 05.07.2015, 13:13
Здопвствуйте. В интернет магазине заказала вещь, купив его, он не делал ни каких функций о которых обещали продавцы, перед заказом я прочитала у них на сайте, то что обмену и возврата подлежит в течении 15 дней. Теперь я им пишу что хочу сделать возврат, а они на отрез отказываются брать назад. И общаются так буто я виновата. Помогите пожалуйста что мне делать, это дело принципа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ, требуйте обмена или возврата денег. Если отказывают, пишите иск в суд (можно по своему месту жительства)
05.07.2015, 13:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом купальника - как настоять на возврате денег после отказа магазина
Отказываются делать возврат товара спортивного питания, ссылаясь на его классификацию в группе продовольственные товары
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
При обращении в магазин, мне ответили что товары со скидкой обмену и возврату и подлежит.
Как вернуть детский спортивный топ, купленный в интернет-магазине, если возврат запрещен для белья?
Неудачная покупка в интернет-магазине - невозможность возврата и права магазина
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут