Как потребовать обмен нового сотового телефона при повторной поломке?

Вопрос №12169161 из г. Тюмень
опубликован 17.02.2017, 07:14

Купили сотовый телефон стоимостью около 7 000 т.р. Не прошел год телефон ломается (слетает прошивка), мы его здаем по гарантии в ремонт, но проходит около 2 недель случается та же самая поломка. Подскажите пожалуйста можем мы потребовать акт который дает право на обмен нового телефона, т.к. гарантий никаких нет, что сервисный центр все сделает хорошо и прошивка не полетит еще раз, а срок гарантии заканчивается через 2 месяца. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Остается только право на гарантийный ремонт.

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

17.02.2017, 07:19

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Похожие темы:
Новая на гарантии
Сервисный центр
Сотовый телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация