Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Неисправный телефон из Евросети - отказ от возврата и неработающие функции – что делать?

Вопрос №12171051 из г. Оренбург
опубликован 17.02.2017, 14:00

Купили телефон в Евросети, за 25 тысяч рублей, через 2 месяца просто потух в руках, понесла им на следующий день, забрали на ремонт, через месяц вернули, но в телефоне были фотографии, контакты. При включении этого ничего не было. По приходу домой телефон так и не включила, расстроилась. Спустя 4 месяца включила а функции не работают и сам он зависает, позвонила в компанию Евросеть, на вопрос о возврате, мне сказали, что нет никаких оснований для возврата, что теперь делать?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, уточните - сколько точно дней он был в ремонте?

17.02.2017, 14:03

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи

Удачи Вам и всего доброго!

17.02.2017, 14:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

17.02.2017, 14:02

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33783 отзывa

Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. И обращайтесь в суд. Там можете взыскать компенсацию морального вреда. Штраф 50 процентов, неустойку и убытки.

17.02.2017, 14:02

Спросить юриста

Алина сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

15.07.2016 была совершена покупка, 18.092016 отнесла уже его соответственно в Евросеть, 03.10.2016 уже вернули.

17.02.2017, 14:13

Спросить юриста

Алфимов Александр Петрович

Юрист из города Михайловск, стаж 10 лет

4.6 688 отзывов

Вопрос в том, что на данный товар должна быть гарантия и в срок ее действия можете требовать ремонта. Обращайтесь письменно.

17.02.2017, 14:49

Спросить юриста

Алина сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

Так понимаете, я то отнесу, а где гарантия того, что в следующий раз он вновь не сломается, они сейчас выжидают пока гарантия кончится и потом вновь сломавшись, я останусь уже при своих интересах. Мне этого не нужно. Я так им и сказала. На что они мне ответили, что телефон не примут нет никаких оснований, а мне он такой весь изремонтированный за такую сумму не нужен.

17.02.2017, 17:01

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Нет гарантий.

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

17.02.2017, 17:02

Спросить юриста