Как вернуть неудовлетворительный фен в магазин и что делать, если его не принимают?
Вопрос №12171345
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.02.2017, 14:26
опубликован 17.02.2017, 14:26
Купила фен, при пользовании поняла, что он меня не устраивает: очень нагревается, долго сушит волосы и сильная воздушная струя "уносит" прическу, к тому же - при переключении скоростей-искрит. Хотела сдать в магазин (2 недели со дня покупки еще не прошло), но мне сказали, что фен принять не могут, поскольку он считается "сложной профессиональной техникой и возврату не подлежит". Мое заявление не приняли, но сделали на нем пометку, что посоветовали обратиться в сервисный центр для экспертизы (?). Как мне быть? Действительно ли фен приравнивается к вертолету как "сложная техника" и вправе ли я сдать фен в течение 2-недельного срока, без объяснения причин? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
17.02.2017, 14:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам стоит отправить претензию заказным письмом с описью и обратным уведомлением, кроме того, рекомендую составить жалобу в Роспотребнадзор.
Фен уж точно не сложна техника.
17.02.2017, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть ли фен в магазин в случае несоответствия мощности?
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Внешний жесткий диск нечитаемый компьютером - проблемы с возвратом и заменой в магазине
Проблемы с новым смартфоном - продавец отказывает в возврате или обмене
Проблемы с восстановленным айфоном 5s - магазин отказывается сделать возврат
Проблемы с автомагнитолой из магазина DNC - Возможности возврата?
Посоветовали мне сдать телефон в магазин и ждать установленный законом срок для обмена или возврата денег.
Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?
Проблема с профессиональным выпрямителем для волос - сервисный центр отказал в ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут