Неправильный заказ в Интернет-магазине - Как вернуть деньги и решить проблему?
Вопрос №12174505
из г. Барнаул
опубликован 18.02.2017, 09:02
опубликован 18.02.2017, 09:02
Как можно вернуть деньги, по Интернет магазину заказала джегинсы, пришло совершенно не то,что было в рекламе, в место джинсовой ткани, тонкий трикотаж и фоторисунок под джинсы, оплатила три с лишним тысячи вместе с доставкой, возвращать деньги отказываются, мотивируя тем, что я одни посетила, по акции прислали три штуки, хотя должны быть по 860 руб. Плюс 400 руб. Доставка. Слушать ничего не хотят трубку бросают, фамилию руководителя не говорят, а три тысячи на дороге не валяются. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте исковое заявление в суд, взыскивайте все с них с процентами. Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
18.02.2017, 09:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Если есть адрес то напишите претензию в адрес интернет магазина в случае отказа вы имеете право обратититься в суд по месту жительства.
18.02.2017, 09:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Претензию им вручите через почту заказным. Если не ответят или откажут, в суд с иском в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.02.2017, 09:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Проблема с доставкой кухни - как вернуть свои деньги после неожиданного переплаты?
Проблема с доставкой заказанного телефона в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблема с доставкой и возвратом денег - как решить ситуацию с заказанной бижутерией из интернет-магазина в Украине?
Как вернуть деньги за заказанные кроссовки с оплаченной частью стоимости, если быстрая доставка не выполнена в срок?
Как вернуть деньги за заказанную зимнюю резину и диски из Интернет-магазина?
Проблема с заказанными матрасами - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут