Отказали в ответе о снижении суммы на карту несовершеннолетней дочери при переводе - есть ли основания?

Вопрос №12175329 из г. Москва
опубликован 18.02.2017, 12:07

У моей несовершеннолетней дочери есть карта в Сбербанке. Сегодня я перевела ей на карту со своей карты Сбербанка одну сумму, а к ней поступила другая, меньшая сумма. Я позвонила в Сбербанк, чтобы узнать о причинах такого уменьшения, но мне ответили, что дочь сама должна позвонить, и будут на эту тему разговаривать только с ней, несмотря на то, что я являюсь законным представителем несовершеннолетнего ребенка, а также у меня есть все данные карты моей дочери. Права ли сотрудница банка, отказав мне в ответе?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

У моей несовершеннолетней дочери есть карта в Сбербанке.

Права ли сотрудница банка, отказав мне в ответе?

Да, права, если речь идет о дочери, которой уже исполнилось 14 лет.

18.02.2017, 12:11

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Сотрудник банка абсолютно прав, он не обязан предоставлять никакой информации по телефону. Обратитесь лично в банк, показывайте документы, которые подтверждают ваши полномочия, и получите информацию. Мошенники тоже могут задавать любые вопросы, поэтому это в интересах клиентов банка. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

18.02.2017, 13:57

Юридически безграмотный ответ на мой вопрос. В моём случае вопрос стоял не о предоставлении информации по телефону (кстати, сотрудники банка ВСЕГДА предоставляют информацию по телефону лично клиенту банка!!!), а о предоставлении информации законному представителю, у которого имеются все данные ребенка и его банковского счета и карты.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста