Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владислав

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Воронеж, 19.02.2017, 18:52

Продан с дефектом - как вернуть деньги за неисправный смартфон в салоне сотовой связи Билайн?

Вопрос №12180914 из г. Воронеж
опубликован 19.02.2017, 18:52

Помогите пожалуйста разобраться... Я купила телефон в салоне сотовой связи "Билайн" ,марки Texet5005,9.02.2017, который 10.02.2017 перестал заряжаться и выключался без причины, сам. Заметив его не исправность,10.02.2017 я сразу же попыталась его вернуть, на что продавец, видев дифекты, отказался вернуть деньги, оргументировав, что смартфону требуется пройти экспертизу в течении 21 го дня. Меня это не устроило. Я написала притензию, на сегодняшний день ничего не изменилось. Скажите, каков должен быть их ответ и когда, или мои дальнейшие действия, что бы скорее вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Лариса Андреевна

Адвокат Воронеж, стаж 10 лет

4.9 430 отзывов

Здравствуйте!

Телефон является технически сложным товаром, который можно вернуть только при наличии дефектов. А имеются дефекты или нет, можно установить только путем экспертизы. В случае, если в Вашем телефоне будут обнаружены даже незначительные дефекты, то вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы, поскольку недостатки проявились в течение 15 дней после покупки. Если позже, то вернуть можно только при существенных недостатках.

19.02.2017, 18:58

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

19.02.2017, 18:55

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать возврата денег. Однако продавец вправе назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, деньги вернут.

19.02.2017, 18:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продан с дефектом - как вернуть деньги за неисправный смартфон в салоне сотовой связи Билайн?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы