Проблема назойливых предложений нового кредита от Восточного экспресс банка - Куда обратиться?

Вопрос №12181571 из г. Северодвинск
опубликован 19.02.2017, 21:20

Question

Брала в Восточном экспресс банке кредит года 3 назад. Все погасила во время. Теперь они мне постоянно звонят, шлют смс по нескольку раз в день с предложениями нового кредита. Объясняла им, что не буду брать у них денег никогда, они меня не слышат и все равно звонят и уговаривают. Куда мне на них можно пожаловаться.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Проблема назойливых предложений нового кредита от Восточного экспресс банка - Куда обратиться?

Похожие вопросы

Безответственная знакомая причиняет неудобства - Можно ли подать жалобу на Восточный экспресс банк?

Проблемы с кредитом в Хоум Кредит - Как справиться с назойливыми звонками банка?

Как поступить, если банк Кредит экспресс Финанс требует погашения кредита от банка Русский стандарт, который они якобы выкупили

Банки не слушают мои просьбы - судебное разбирательство о незаконных смс о предложениях кредитах

Проблемы с коллекторским агентством МБА Финансы - куда обратиться и как защитить себя от нежелательных звонков и сообщений?

Как разорвать отношения с Восточным банком и избавиться от назойливых предложений и почтовых кредитных карт?

Как справиться с большими просрочками по кредиту и реагировать на угрозы банка?

Как решить проблему с невозможностью погасить кредит на телефон после переезда из Украины в Россию?

Вопрос о выплате страховки при досрочном погашении кредита и его переоформлении в Восточном-Экспресс Банке

Как решить проблему с коллекторской фирмой после покупки мебели в банке Русский стандарт в 2005 году?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59