Проблемы с возвратом денег за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны - Необходима помощь идти в прокуратуру

Вопрос №12184489 из г. Петрозаводск
опубликован 20.02.2017, 13:29

Как вернуть деньги за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны. Заказывала товар. Пришел товар который не соответствует рекламе. Оплатила его но отправила обратно так как он мне не подошел. Она отправила мне новый товар и вложила туда письмо об отказе возврата денег. Посылку я не получила а отправила ее обратно так как предварительно было написано заявление об отказе товара как мне сказали по телефону. Теперь я с декабря месяца не могу вернуть свои деньги в сумме 2970 рублей. Собираюсь идти в прокуратуру и подать на моральный ущерб, много потрачено сил и нервов и платные разговоры по телефону.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вам необходимо начать с подачи письменной мотивированной претензии продавцу. Если в установленный срок ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь с иском в суд. Там сможете взыскать и компенсацию морального вреда, и штраф, вашу сумму. В прокуратуру обращаться нецелесообразно.

20.02.2017, 13:36

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Филатов Евгений Павлович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый день

прокуратура тут не поможет нужно обращаться в суд, но это долго муторно утомительно

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

20.02.2017, 13:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день! Вы вправе расторгнуть договор и взыскать убытки в судебном порядке. Можете подать жалобу в управление Роспотребнадзора

Удачи Вам и всего доброго!

20.02.2017, 13:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 10 лет

5.0 34 отзывa

Добрый день, Елена. Вам нужно написать досудебную претензию на имя продавца с требованием вернуть уплаченные за товар деньги. Также можно обратиться в службу по защите прав потребителей вашего города. После этого-в суд. Прокуратура не занимается возмещением морального вреда, это прерогатива гражданского суда. В иске вы можете перечислить все понесенные расходы +заявить моральный вред.

20.02.2017, 13:42

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста