Проблемы с возвратом денег за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны - Необходима помощь идти в прокуратуру

Вопрос №12184489 из г. Петрозаводск
опубликован 20.02.2017, 13:29

Question

Как вернуть деньги за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны. Заказывала товар. Пришел товар который не соответствует рекламе. Оплатила его но отправила обратно так как он мне не подошел. Она отправила мне новый товар и вложила туда письмо об отказе возврата денег. Посылку я не получила а отправила ее обратно так как предварительно было написано заявление об отказе товара как мне сказали по телефону. Теперь я с декабря месяца не могу вернуть свои деньги в сумме 2970 рублей. Собираюсь идти в прокуратуру и подать на моральный ущерб, много потрачено сил и нервов и платные разговоры по телефону.

Егорова Екатерина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, вам необходимо начать с подачи письменной мотивированной претензии продавцу. Если в установленный срок ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь с иском в суд. Там сможете взыскать и компенсацию морального вреда, и штраф, вашу сумму. В прокуратуру обращаться нецелесообразно.

Филатов Евгений Павлович · Answer

Добрый день

прокуратура тут не поможет нужно обращаться в суд, но это долго муторно утомительно

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Удалено · Answer

Добрый день! Вы вправе расторгнуть договор и взыскать убытки в судебном порядке. Можете подать жалобу в управление Роспотребнадзора 
Удачи Вам и всего доброго!

Удалено · Answer

Добрый день, Елена. Вам нужно написать досудебную претензию на имя продавца с требованием вернуть уплаченные за товар деньги. Также можно обратиться в службу по защите прав потребителей вашего города. После этого-в суд. Прокуратура не занимается возмещением морального вреда, это прерогатива гражданского суда. В иске вы можете перечислить все понесенные расходы +заявить моральный вред.

20.02.2017, 13:42

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с возвратом денег за товар от ИП Коханчик Анны Анатольевны - Необходима помощь идти в прокуратуру

Похожие вопросы

Возможно ли подать в арбитражный суд исковое заявление посредством заказного или обычного письма

Проблема с получением заказанного и оплаченного товара от ООО Сервис плюс - что делать?

Проблема с возвратом товара - отказ от возврата на несоответствие адреса или неправильно заполненных документов

Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?

Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?

Несоответствие товара в посылке - договор, оплата и ответственность

Как вернуть деньги с нечестного интернет-магазина после возврата товара - рекомендации и дальнейшие шаги

Как вернуть деньги или получить правильный товар при ошибочной отправке посылки

Возможно ли вернуть товар и получить обратно деньги за покупку в размере 3188 рублей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59