Как защититься от мошенничества Компании Ридерз Дайджест и кредитных коллекторов - советы и рекомендации

Не смогла до вас дозвониться. Как быть с Компания "Ридерз Дайджест". Ситуация такая, моя мама лет 10 назад получала книгу от Компания "Ридерз Дайджест", и потом оплатили. И отправили в эту компанию письмо отказ, чтобы они прекратили посылать различные книги и чтобы вообще перестали присылать различные письма. Прошло время уже на дворе 2017 год. Вот сегодня мама получает письмо от Кредитного экспресса, где говориться, якобы нам Компания "Ридерз Дайджест" опять отправили книгу и за неё мы должны были оплатить. Но мама с прошлого раза больше ни писем ни посылки с книгами больше не получала. В письме говориться что должны оплатить некую сумму до 17.02.2017 года, в противном случае они обратяться в суд и тогда нужно будет оплачивать в районе 100000 рублей, либо лишение свободы на 2 года. Я созвонилась с этими кредитными коллекторами, они утверждают что мы получили эту книгу, что под роспись. И даже нет доказательств, что моя мама эту книгу получила, а самое главное что и документов этих, где под роспись выдают не найти. А старый чек даже не сохранили. Что нам делать? Даже если мы сейчас оплатим, то через несколько лет они опять начнут эту же историю. Дайте пожалуйста совет или куда обратиться нам.