Проблема с приостановкой услуг кабельного телевидения и неправомерные требования компании

Вопрос №12192366 из г. Киров
опубликован 21.02.2017, 20:30

Два месяца назад я сломала ногу, попала в больницу. Сейчас на костылях. Живу у мамы, т.к. нуждаюсь в уходе. Тогда же обратилась в компанию Дом ру. о приостановке услуг кабельного телевидения по своему домашнему адресу. Баланс на то время составлял около 30 руб. Оператор мне сказала, что вопрос будет решен положительно. Я, в свою очередь, пообещала, что доложу эту сумму, как только начну передвигаться самостоятельно. Но по прошествии двух месяцев мне постоянно поступают звонки по телефонам, что по сотовому, что по городскому, о том, что сейчас я уже должна этой компании около 550 рублей... Оператор не слушает меня, предлагает подъехать в офис и оформить договор, хотя я передвигаться пока не могу. Сумма видимо так и растет. На мои слова, что по этому адресу даже и расхода электроэнергии НЕТ вообще (я могу это доказать по показаниям счетчика) оператор не реагирует в принципе. Довели своими звонками уже до нервного срыва. Договор так и не приостанавливают, хотя все данные я им называю (паспортные).

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Вам надо направить по почте заявление о приостановлении действия договора оказания услуг. Тогда у Вас на руках будет документ, который Вас обезопасить от лишних трат.

21.02.2017, 21:07

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 37 минут

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Но ведь можно доказать, что я не пользовалась их услугами по предоставлению кабельного телевидения, например, предоставить платежки по электроэнергии (эл. энергия не расходовалась, несколько месяцев - по нулям).?

21.02.2017, 22:57

Спросить юриста