Угроза судебного дела из-за отказа от товара, заказанного по телефону - разбираемся по статье 782 ГК РФ

Вопрос №12194250 из г. Курган
опубликован 22.02.2017, 09:54

Моей жене позвонили какие то люди представившись каким то Центром бонусов, предложив товары со скидками, жена согласилась на один товар по телефону, чтобы они прислали. Впоследствии всего этого передумала, отказавшись от товара. Сейчас заказчик звонит угрожает судебным делом, если не возместим расходы на отправку товара, ссылаясь на ст. 782 ГК РФ. Товар приходил наложенным платежом.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Екатерина Николаевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 78 отзывов

День добрый! Вообще то статья, на которую ссылается магазин, вообще не относится к купле-продаже. Ст. 728: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

А вы сошлитесь на п. 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" - "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи". ВЫ же не получили его?

С уважением, Екатерина.

22.02.2017, 10:03

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Не обращайте внимание на звонки. Вы правы. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Удачи.

22.02.2017, 10:04

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста