Компания Avon выставила неустойку в размере 800 рублей за задолженность с 2016 года - Что делать?

Вопрос №12195855 из г. Красноярск
опубликован 22.02.2017, 15:14
Компания Avon выставила неустойку (пени) в размере 800 руб. При звонке в компанию оператор подтвердила, что на самом деле есть задолженность с сентября 2016 года. В сентябре была сумма заказа около 4 тысяч рублей. Полностью пона оплачена 6 октября (я перевела им последнюю сумму и получила смс о том, что в AVON поступила информация о платеже) , 13 октября (эта дата поступления платежа на их сайте). По правилам компании, заказ должен быть оплачен в течение 5 рабочих дней после получения. За каждый день просрочки начисляется пени 0,3% от суммы заказа. На странице в моем личном кабинете информации о наличии пени не было, так же как и в получаемых мной счет-фактурах. Сумму задолженности увидела в личном кабинете 17 февраля этого года. При моем предложении оператору назвать мне адрес для подачи письменной претензии в адрес компании, оператор ответила отказом, сказав, что есть форма обращения на сайте. Этой формой воспользовалась сразу, 17.02.2017, когда увидела пени. Ответа нет. Как мне действовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Если ответа не будет в течение месяца, можете обратиться в суд, при этом нужно знать реквизиты продавца (ООО или ИП), эта информация должна быть на сайте. Подать сможете по месту жительства. Нужно будет собрать все подтверждающие документы, прежде всего оплаты, сделать Ваш контррасчет пени. Вы сможете также вернуть расходы на юриста, в случае успеха дела в суде.

23.02.2017, 15:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 23 часа

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 214 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 89 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 476 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 509 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 839 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 119 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 017 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 494 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских