Возможен ли возврат денег за мини печь и дополнительную гарантию при ее поломке?

Question

Приобрела мини печь, купила дополнительную на три года. Общая цена покупки 9000, включили печь и у нас расплавился провод питания и впали кнопки. Принесли печь обратно в магазин, её забрали на диагностику от 7 до 20 дней, возможен ли возврат денег за товар и за дополнительную гарантию?

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Добрый день.

Вы можете вернуть любой товар, даже технически сложный, в течение пятнадцати дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка. 
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
 Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно.

Алпатова Ольга Анатольевна · Answer

Добрый день! Возврат денег возможен.

Ст. 18 ЗоПП:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возможен ли возврат денег за мини печь и дополнительную гарантию при ее поломке?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть или обменять мини-печь в интернет-магазине, если результат приготовления меня не удовлетворил?

Возможен ли возврат денег за мини-печь, после того, как она была приведена в сервисный центр?

Мини-печь не работает - право на возврат денег за товар в магазине?

Проблема с новой мини-печью - выключение автоматов и возвращение товара в магазин

Как вернуть некачественную СВЧ или обменять ее на другую?

Возврат или обмен электрического гриля - что нужно знать?

Проблемы с новой электрической мини духовкой - неравномерное печение. Можно ли вернуть в магазин?

Вправе ли он сделать это, если и у его обогревателя обнаружится производственный дефект?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59