Ошибки в заказе мебели - Разница между беленовым и выбеленным цветом

Question

Привезли не тот цвет мебели который заказывали? Девушка когда составляла договор ошиблась вместо"беленового"который мы заказывали написала "выбеленый"?

Базарова Юлия Тахировна · Accepted Answer

Добрый день! Вы можете поменять.

Статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Титова Анна Васильевна · Answer

Здравствуйте Ирина
А вы когда подписывали договор, документ не читали? Что подписали, то и получили

Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- Здравствуйте, мебель выполненная на заказ, обмену и возврату не подлежит. Нужно было читать что подписывали. Удачи Вам и всего хорошего.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Привезли не тот цвет мебели который заказывали? Девушка когда составляла договор ошиблась вместо"беленового"который мы заказывали написала "выбеленый"?
В этой ситуации вы на основании ст 25 Закона РФ О защите прав потребителей можете обменять мебель на нужный вам цвет.

Ошибки в заказе мебели - Разница между беленовым и выбеленным цветом

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре

Проблема с заказанной мебелью - неправильный цвет уголка

Проблемы с мебелью - отсутствующие позиции и брак. Возможен ли возврат денег?

Проблемы с заказанной кухонной мебелью - отсутствие договора, неправильные детали и плохая сборка. Как решить ситуацию?

Нарушение условий договора - жалоба в Роспотребнадзор и суд, возможные последствия

Доставили товар не того цвета, который заказывал, что делать?

Проблемы с заказанной мебелью - неправильный цвет стола и дефект на диване после сборки

Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?

Как потребовать замену дверей при ошибке цвета?

Проблема с заказанным диваном - привезли другой цвет, как доказать оригинальный заказ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59