Как жаловаться на превышение количества звонков от банка по кредиту?

Вопрос №12199572 из г. Владимир
опубликован 23.02.2017, 17:58
Куда пожаловаться на звонки из банка? Согласно Закону о коллекторской деятельности кредитор имеет право звонить 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Мне за период с 7 по 23 февраля звонили 52 раза. Сегодня, 23 февраля, звонили 11 раз, пять раз я отвечала, выслушивала автоинформатор, шесть раз сбрасывала. Ну невозможно это, они хотят, чтобы мы соблюдали их законы, а самим просто плевать на законы РФ.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Если звонят из банка, банк не прав. Банк должен принимать меры по взысканию долга, но не в такой же форме. Обратитесь с жалобой в ЦБ, контролирующий орган-Роспотребнадзор. Если звонят коллекторы, то обращайтесь в полицию.

23.02.2017, 18:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сегодня, 23 февраля, звонили 11 раз, пять раз я отвечала, выслушивала автоинформатор, шесть раз сбрасывала. Ну невозможно это, они хотят, чтобы мы соблюдали их законы, а самим просто плевать на законы РФ.[quote][/quote]

В такой ситуации вам следует обращаться в полицию.

23.02.2017, 17:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

23.02.2017, 18:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских