Проблемы с новой сумкой - ручка сломалась, рвется кожа - могу ли вернуть или заменить ее?
Вопрос №12203023
из г. Ливны
опубликован 24.02.2017, 21:27
опубликован 24.02.2017, 21:27
Купила вчера сумку, цена 4200 р, а на следующий день обнаружила, что заклепка на ручке ели держится! И уже не много рвется кожа. Ни разу не носила ее. Могут ли мне заменить или вернуть деньги Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток.
Светлана, вам нужно незамедлительно обращаться к продавцу, и давить на него, что этот товар ненадлежащего качества иначе он возьмет вашу сумку и будет проводить экспертизу и т.д. Вам от этого легче не будет.
Всего хорошего, удачи вам.
24.02.2017, 21:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вы вправе требовать возврата денежных средств либо обмена товара. Всего хорошего приятного вечера вам.
24.02.2017, 21:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Добрый день!
Возьмут на экспертизу и будут устанавливать заводской брак или уже дефект использования
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
24.02.2017, 21:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Здравствуйте, Светлана
Очень сложно. Экспертиза скорее всего вынесет заключение, что сумку вы испортили сами
Желаю Вам удачи и всех благ!
24.02.2017, 21:30
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новой сумкой - заклепка слабая, кожа порвалась - могут ли вернуть деньги или заменить?
Проблемы с новой сумкой - рассыпающаяся заклепка и рвущаяся кожа. Что делать?
Дефект в спальном гарнитуре - можно ли требовать замену ящика?
Я купила сумку фирменную за 13800 руб через 2-3 недели открутилась заклепка и ручка оторволась отдала в магазин
Как вернуть деньги за сумку, у которой сломалась ручка, если отсутствует чек на покупку?
Неисправности кожаной куртки - рвань в области кармана и разрушение кожи от вешалки – могу ли я вернуть деньги?
Проблема с заклепкой на пуховике - как разрешить ситуацию с покупкой
Продавец отказал в претензии на зимние сапоги из-за отсутствия чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут