Некачественные часы - история покупки и отказ продавца вернуть деньги
Вопрос №12203495
из г. Хабаровск
опубликован 25.02.2017, 04:11
опубликован 25.02.2017, 04:11
23 февраля купила мужу подарок часы в бутике в ТЦ. Муж часы сразу одел, а когда приехали домой муж обнаружил что часы начинают слетать с руки. Посмотрел а ремешок расклеился. На следующией день приехали к продавцу и попросили вернуть деньги за некачественный товар. Он предложил поменять ремешок, но муж разочировался и отказался. Продавец сказал деньги не отдаст.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Направьте письменную претензию, согласно ст.18 закона "О защите прав потребителей". Откажут - смело обращайтесь в суд.
25.02.2017, 04:17
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Боюсь, что суд тут не поможет, часы сейчас отнесены к технически сложным товарам, поэтому дефект должен быть существенным, а расклееный ремень не является таковым, по своей сути он даже не является часами вообще. Поэтому меняйте ремень, на большее здесь надеяться не получится.
25.02.2017, 05:04
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Хабаровске
Судебная защита прав потребителей
29
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
26
Составление претензии на возврат товара
26
Возврат товара
25
Составление заявления на возврат товара
25
Возврат технически сложного товара
24
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
24
Составление письма о замене товара на аналогичный
24
Возмещение расходов по устранению недостатков
24
Возврат товара по гарантии
23
Безвозмездное устранение недостатков
23
Возврат бракованного товара
23
Похожие вопросы
Некачественный товар и отказ магазина в возврате денег - что делать?
Потеря доверия - Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на АВИТО?
Проблема с купленными наручными часами - можно ли вернуть или заменить?
Возврат сумки из кожзаменителя - право продавца отказать в возврате денег?
Как заставить продавца ответить за некачественный товар, приобретенный онлайн, и где можно получить помощь?
Прийдя домой обнаружила, что шкурки с обратной стороны вытянуты на столько, что все в мелкую дырочку.
Как вернуть деньги за часы с рук, если продавец отказывается их принять обратно?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Проблемы с возвратом товара и обменом - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут