Проблемы с картой банка Русский Стандарт - задолженность после оплаты. Что делать?

Вопрос №12205527 из г. Москва
опубликован 25.02.2017, 18:43

Question

Мне пришла карта банка русский стандарт т.к. нужны были срочно денежные средства я ее активировала и воспользовалась, но в этот же месяц внесла сумму полностью на счет при чем позвонив в банк и уточнив все ли погашено (сказали, что все уплачено)! но вот по истечению 3 месяцев мне поступил звонок и как оказалось у меня имеется задолженность в сумме 3008 рублей 64 копеек! Я поинтересовалась откуда взялся этот долг?! на что сотрудник ответил, что по прошествии месяца после оплаты произведенной мной, там надо было еще внести 8 рублей 64 копейки (учитывая, что я поинтересовалась, когда вносила сумму, должна ли я что нибудь!) хорошо ответила я,но откуда взялись еще 3000 рублей, на что сотрудник ответил, что это процент за то что я не внесла 8 рублей 64 копейки. Платить я эту сумму не хочу да и не буду но мне не нравится эта ситуация с долгом! Посоветуйте что надо сделать, чтобы списали этот долг. Спасибо.

Балахтин Филипп Викторович · Accepted Answer

Добрый день. В любом случае вам надо обратиться в банк с заявлением об обосновании вашего долга. Вам банк должен предоставить мотивированный письменный ответ, который вы при желании можете направить в прокуратуру для проведения проверки.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Не платите. Если банк подаст в суд иск о взыскании долга, то заявите ходатайство об уменьшении неустойки. Так как сумма неустойки явно несоразмерна долгу (8 рублей).

Удалено · Answer

Здравствуйте, Елена! Напишите в банк заявление на предоставление вам справки об отсутствии задолженности. Направьте через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Если вам придет ответ, что у вас имеется эта задолженность и поэтому вам справку не могут выдать, тогда пишите им заявление об исключении не законно начисленной задолженности и прилагаете копию квитанции об оплате. Направляете также через почту. Все почтовые документы и переписку обязательно сохраняете.

25.02.2017, 18:51

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Казакова Ирина Викторовна · Answer

Обратиться в Банк и получить выписку движения денег по счету. Написать в Банк обоснованную претензию. Дождаться ответа. Дальнейшие действия зависят от ответа банка.

Удалено · Answer

Все обращения в банк должны фиксироваться в письменной форме Разговорами по телефону ничего не докажешь и не знаете с кем вы разговариваете и откуда такая информация. Начните с запроса в банк о состоянии задолженности по вашей карте, просите расторгнуть договор. После получения ответа можно принимать решения по поводу дальнейших действий.

25.02.2017, 22:10

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с картой банка Русский Стандарт - задолженность после оплаты. Что делать?

Похожие вопросы

Банк требует выплатить задолженность по страховке после полного погашения кредитной карты - есть ли основания для требования?

Неправильное начисление при погашении кредита в банке Траст - как составить претензию

Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?

Задолженность по карте после активации - возможность начисления процентов за обслуживание

Ошибка расчета - Как составить претензию в банк Траст после неправильного расчета кредитного платежа?

Несанкционированное выдача кредитной карты банком - как защититься от необоснованных исков

Кредитная карта с льготным периодом - как банк начисляет проценты вопреки условиям и как вернуть свои деньги?

Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Банк Русский Стандарт активировал мою карту без моего согласия и требует оплатить годовое обслуживание. Законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59