Проблема со службой гарантии - поломка продолжает существовать, отказ в возврате денег и бесплатном ремонте. Что делать?
Вопрос №12212575
из г. Краснодар
опубликован 27.02.2017, 15:34
опубликован 27.02.2017, 15:34
Забрали машину из сервиса с гарантией, но поломка как была так и есть. Деньги возвращать отказываются. Устранять по гарантии т.е. бесплатно тоже не хотят. Как мне быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на имя продавца, а затем проводите экспертизу поломки и в районный суд по месту жительства на основании ст.18 ЗоЗПП.
27.02.2017, 15:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, для ее составления уточните - сколько дней машина была в ремонте и что за поломка?
27.02.2017, 15:41
Добрый день!
1.Написать претензию, отправить заказным письмом с описью вложения.
2.Обращаться в суд с исковыми требованиями.
Иск относится к защите прав потребителей, поэтому можно подавать по месту Вашего жительства, и гос. пошлиной не облагается.
Данный вопрос требует более тщательной проработки, поэтому звоните-8-989-24-11-444
27.02.2017, 16:40
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.1
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать, если официальный дилер не решает проблему с поломкой автомобиля в рамках гарантии?
Возможно ли подать в суд после истечения гарантии при повторной поломке ноутбука?
Проблемы после ремонта - отказ в исправлении недочетов и отсутствие гарантии. Как вернуть деньги?
Отказ автосервиса от бесплатного ремонта - причина повторной поломки возникла после первого обращения
Гарантийный случай - Куда обратиться при повторной поломке после ремонта авто?
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Спор о гарантии - Автосалон и сервисный центр не согласны сроком начала течения гарантии на купленный автомобиль
Проблемы с отремонтированной кофемашиной - возможность подачи искового заявления в суд
Как вернуть деньги за устранение поломки, вызванной некорректной установкой сигнализации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут