Права потребителя - Можно ли подать в суд на МТС за незаконное списание денег на периодические услуги и возможность получить компенсацию морального ущерба?

Вопрос №12212660 из г. Новосибирск
опубликован 27.02.2017, 15:44

Могу ли я подать в суд на мтс за списание денег на "периодические услуги"?Симку приобрела в 13 году и сегодня узнала, что за все это время было списано около 11 тысяч за услуги, которые я не подключала. При этом постоянно проверяла личный кабинет-платных услуг у меня никогда подключено не было. Не могли бы посоветовать, с чего начать? Возможна ли компенсация морального ущерба и в какой сумме?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Леонид Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте.

1. ВЫ можете взыскать только за последние 3 года.

2. Получить справку - с какого времени, за какую услугу и в каком размере с Вас взыскивали деньги. Порядок подключения услуги.

3. Взыскивать нужно будет по закону о защите прав потребителей, чо освобождает Вас от оплаты гос. пошлины, дает возможность на подачу иска по Вашему месту жительства, взыскание морального вреда и штрафа 50% от взысканной судом суммы.

Если нужна помощь, обращайтесь.

27.02.2017, 18:05

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Горбунова Екатерина Анатольевна

Юрист из города Липецк, стаж 3 годa

4.8 204 отзывa

Вам необходимо запросить у провайдера справку о том, какие именно "периодические услуги" вам предоставляли и на какие суммы.

И справку обо всех подключенных вами за это время услугах.

Потом составить претензию о возврате несанкционированно списанных сумм и подать провайдеру лично (2 экз: один им, на втором вам их виза о получении кем и дата) или заказным письмом с уведомлением. Если ответа в течение месяца не будет, идти в суд.

27.02.2017, 16:20

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста