Как вернуть диван в Много мебели без чека и получить возврат денег?

Вопрос №12214725 из г. Москва
опубликован 27.02.2017, 21:20

Купили диван в Много мебели, хотим вернуть обратно по причине того что появились пролежни и вылетели пару досок из каркаса, но проблема в том что потеряли чек, возможно ли его восстановить и вернуть деньги обратно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Наличие чека не обязательно. Те обстоятельства, которые Вы описали, свидетельствуют о наличии признаков некачественного товара. Обратитесь к продавцу с претензией. В течение десяти дней Вам должны предоставить письменный ответ. Скорее всего, Много мебели заберет у Вас товар и вернет денежные средства (был опыт спора с этой организацией). Учтите, что за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, предусмотрена ответственность в виде неустойки. Так что можете извлечь выгоду из этого спора.

27.02.2017, 21:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Кроме чека у Вас должны быть другие документы, в частности гарантийный талон, он есть? Для возврата его стоимости необходима письменная претензия на основе норм ГК.

27.02.2017, 21:22

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

Добрый вечер. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

27.02.2017, 21:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста