LSN Messenger
Магнитогорск, 28.02.2017, 12:50

Проблемы с ПСБ - непонятный долг на карте и навязчивые звонки

Вопрос №12218027 из г. Магнитогорск
опубликован 28.02.2017, 12:50
Кратко ситуация. В 2014 году я устроилась на работу, работодатель выдал мне зарплатную карту ПСБ. Летом 2015 года я уволилась. Карту мне почему-то не заблокировали. Соответственно и я ей не пользовалась. Спустя полтора года от ПСБ мне приходит смс о долге на карте в-97-40 р. Я скачиваю приложение банка - в нём тоже указывается долг в-97-40 р. Я звоню на горячую линию в ПСБ, где мне говорят, что долг мой составляет-600 р. И что если я его не погашу, то мой номер поставят на автоответчик и будут круглосуточно поступать звонки. Я прихожу в отделение банка, чтобы закрыть карту. Оплачиваю долг в-97-40 р. И мне закрывают карту и сообщают, что счёт будет закрыт в течение 45 дней. Но звонки мне продолжаются. Сегодня я разговаривала по телефону с сотрудником данного банка, которая мне сообщила, что я обязана им оплатить уже 490 р., а не 600, как говорилось ранее, иначе будут расти проценты на мой долг. На мои слова, что я уже закрыла карту, оплатив тот долг, который значился у меня в их смс, мне ответили, что это не имеет значения и что звонки мне будут продолжаться до тех пор, пока я не оплачу какой-то псевдодолг, который я нигде не вижу, а в мобильном приложении у меня даже счета больше не значатся. Законно ли это? Или это уже какое-то вымогательство?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Ирина! Нет, не вымогательство, это плата за обслуживание карты. Во время работы Вашей ее оплачивал работодатель, Вы уволились - плата на Вас. Возьмите в банке справку об остатке долга и по ней заплатите. А "горячую линию" попросите больше не звонить, у них, как правило, недостоверные данные.

28.02.2017, 13:09
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Уважаемая Ирина! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

28.02.2017, 12:57

Добрый день, Ирина! Конечно же это не законно. Если бы у вас в действительности была задолженность больше, то у вас бы не приняли заявление о закрытии карты и сразу бы сказали, что нужно оплатить большую сумму, чтобы ее закрыть. Сходите в банк и закажите справку об отсутствии у вас задолженности перед банком. Справку обязательно храните, мало ли что будет через пару лет, а потом эта справка вас выручит. Запишите разговоры с данным сотрудником банка и обратитесь в полицию по факту вымогательства у вас денег.

28.02.2017, 13:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 226 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 960 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 442 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 334 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 424 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 869 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 886 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских