Проблема с возвратом обуви - магазин требует чек и паспорт для возмещения денег - это законно?

Вопрос №12218699 из г. Сыктывкар
опубликован 28.02.2017, 14:46

Купила обувь в магазине, отходила в ней 20 дней и она расклеелась. Приехав к ним мне отказали в возврате сразу так как на руках не было чека о покупке обуви в их магазине (их магазинов в городе несколько). Так как у них накопительная система скидок, то мне предложили сохранить чек и при очередной покупке мне выдадут карту со скидкой. При очередной покупке я отдала им чек. Теперь они его ищут по своим магазинам. При этом просят паспорт когда я буду забирать деньги и просят в заявление указать данный паспорта. Законны ли вообще их действия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53110 отзывов

Здравствуйте, Анна

Ничего не законного не вижу в их действиях. Пишите заявление на возврат денег.

Если укажите паспортные данные, ничего в этом ужасного нет

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.02.2017, 14:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Филин Сергей Петрович

Юрист из города Саратов

4.6 7907 отзывов

Здравствуйте. Паспортные данные указывать в заявлении Вы должны, по поводу чего вы его можете восстановить даже по истечении времени, это необоснованный отказ что в наличии у Вас его нет. Удачи.

28.02.2017, 14:51

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Похожие темы:
Покупка в магазине
Данные паспорта
Просят паспорт

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59