Как вернуть деньги за неисправный видеорегистратор, приобретенный на гарантии?
Вопрос №12225909
из г. Краснодар
опубликован 01.03.2017, 17:27
опубликован 01.03.2017, 17:27
Купила видеорегистратор, на гарантии, сломался, на экспертизе магазина признан неисправным, деньги не возвращают, только говорят на обмен. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В Вашей ситуации необходимо предъявит требование о возврате уплаченной суммы, только распечатать его в двух экземплярах, один - отдать им, на втором чтобы они поставили входящий номер.
Если откажут в возврате денежных средств, обращайтесь в Роспотребнадзор.
01.03.2017, 18:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за телефон, купленный со страховкой в случае поломки?
Отказ от возврата денег за сломанный электрочайник - имеем ли мы право требовать возмещение средств?
Продавцы не отдают видеорегистратор после 45 дней - возможность возврата денег?
Как правильно вернуть нерабочий видеорегистратор - через экспертизу или сразу вернуть деньги?
Купил неисправный видеорегистратор, как вернуть деньги.
Отсутствие гарантии - магазин отказался вернуть деньги за сломанный мото буксировщик
Продавец утверждает, что вернуть ДС нельзя, только обмен.
Ожидание возмещения за сломанный циркуляционный насос - причины задержки?
Гарантийный случай - блендер сломался через два использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут