Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Что делать, если отдали телефон на проверку в М.Видео магазин, а при возврате обнаружили треснутую камеру - советы

Вопрос №12237323 из г. Орёл
опубликован 03.03.2017, 17:25

Отдали телефон на проверку в м видео магазин... не заряжался от сети... сотрудник принял его... через дня два-5 позвонили... забрать... пришел забирать.. и увидел треснувшую камеру с тыльной стороны... что делать, я сказал что телефон не возьму... а они говорят что это по моей причине это произошло, и показывают бумагус числом приема телефона в сервисный центр и говорят что я отдал телефон уже с этим дефектом! Что делать...?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо сейчас предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, пр сдаче в ремонт описание в акте телефона имеется?

03.03.2017, 17:27

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Полностью согласна с коллегой, если в акте не описаны дефекты, в том числе и этот, следовательно их и не было.

Говорить сотрудники сервисного цента могут что угодно, обращайтесь с письменной претензией в 2-х экз., и видимо нужно готовиться к суду, если мирно не удастся договориться.

03.03.2017, 17:32

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Обращайтесь с претензхией к СЦ и потом в суд по защите прав потребителей.

Удачи и пригласите на суд представителя Роспотребнадзора. Удачи и всего доброго.

04.03.2017, 10:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Иван

Автор вопроса

0 отзывов

Имеется дефект только, что телефон не заряжается, а про трещину нет ничего! Так в пришедшем телефоне этот дефект не нашли! А не мог его зарядить через сеть, и кто принимал от меня телефон также убедился в этом...! что еще можно сделать, я потребовал замен телефона на подобный,samsung edge 6..мне еще пишет это продавец что давайте решать проблему, меня увольняют... эта причина ваша... мне с сервисного центра (где происходил ремонт) прислали подтверждение при приеме товара эта царапина была!--говорит продавец в соц. сети мне!

что МНЕ делать?

04.03.2017, 10:26

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

"Что мне делать?"

[quote][/quote] Здравствуйте! Алена, Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи Вам и добра!

04.03.2017, 10:29

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Собирайте документы в кучу, готовьте иск и направляйте в суд, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. С М-Видео уже многие бороться устали, у меня за два месяца прошедших только четыре суда завершилось. По всем признан заводской брак.

04.03.2017, 10:31

Спросить юриста