Отмена тура - непредвиденные штрафы и проблемы с оператором
Вопрос №12238662
из г. Киров
опубликован 03.03.2017, 22:59
опубликован 03.03.2017, 22:59
Да. Добрый день! Нами был забронирован тур в турфирме (не у оператора) с 17.06. по 01.07. Договор был от 01.02. мы внесли 30000 руб. (это 30 процентов). через две недели у нас меняются обстоятельства, о чем мысразу сообщаем в турфирму (звонок был 16 февраля) говорим об отмене брони и просим узнать сумму штрафа или иных взысканий. Нам перезвонили и сказали, что сумма составит 1100 руб. Нас это сумма устроила и мы сообщили, что позже подъедем напишем заявление. 20.02. я подъехала в турфирму, где написала заявление, в котором просила отменить забронированный тур и что со штрафом в 1100 руб. мы согласны. Вечером этого же дня перезвонили из турфирмы и сказали, что штраф будет более 4500 тыс. рублей, пояснив это тем, что такой штраф выставил оператор. Я по телефону подтвердила отмену бронирования, но с указанным штрафом мы не согласны. Не однократно мы обращались с письмами в адрес оператора, они ответили, что обращаться нужно в турфирму, где был заключен договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы заключили договор. Подавайте претензию.
03.03.2017, 23:46
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай
Замороженные деньги - почему туристам не возвращают предоплату за отмененные путевки во время пандемии
Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура до заключения договора?
Тур оператор аннулирует бронь на тур за три дня до вылета, возмещение путевок после трех месяцев
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Дополнение путевки в отеле - что будет, если откажут и можно ли вернуть предоплату?
Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут