Отмена тура - непредвиденные штрафы и проблемы с оператором
Вопрос №12238662
из г. Киров
опубликован 03.03.2017, 22:59
опубликован 03.03.2017, 22:59
Да. Добрый день! Нами был забронирован тур в турфирме (не у оператора) с 17.06. по 01.07. Договор был от 01.02. мы внесли 30000 руб. (это 30 процентов). через две недели у нас меняются обстоятельства, о чем мысразу сообщаем в турфирму (звонок был 16 февраля) говорим об отмене брони и просим узнать сумму штрафа или иных взысканий. Нам перезвонили и сказали, что сумма составит 1100 руб. Нас это сумма устроила и мы сообщили, что позже подъедем напишем заявление. 20.02. я подъехала в турфирму, где написала заявление, в котором просила отменить забронированный тур и что со штрафом в 1100 руб. мы согласны. Вечером этого же дня перезвонили из турфирмы и сказали, что штраф будет более 4500 тыс. рублей, пояснив это тем, что такой штраф выставил оператор. Я по телефону подтвердила отмену бронирования, но с указанным штрафом мы не согласны. Не однократно мы обращались с письмами в адрес оператора, они ответили, что обращаться нужно в турфирму, где был заключен договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы заключили договор. Подавайте претензию.
03.03.2017, 23:46
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.7
3 222
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай
Замороженные деньги - почему туристам не возвращают предоплату за отмененные путевки во время пандемии
Может ли туроператор наложить штраф за отказ от тура до заключения договора?
Тур оператор аннулирует бронь на тур за три дня до вылета, возмещение путевок после трех месяцев
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Дополнение путевки в отеле - что будет, если откажут и можно ли вернуть предоплату?
Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут