Отмена заказа столика и проблемы с возвратом предоплаты - возможен ли возврат денег?

Вопрос №12240430 из г. Белгород
опубликован 04.03.2017, 14:14

Question

27 февраля заказала столик на 3 марта 9 вечера.
3 марта заказ отменила около 9 вечера. 
Предоплату не вернули объяснив что за день если бы я отменила то вернули бы, а день в день не возвращают. Договор забрали.
Так как была расстроена то никаких действий не предприняла.
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги.

Хачецуков Юрий Муратович · Accepted Answer

Договор забрали. Так как была расстроена то никаких действий не предприняла.

Рестораторы правы. Предоплата не возвращена законно. Так заказ не отменяют.

Мизанов Олег Олегович · Answer

Здравствуйте Оксана. Вы вправе отказаться от оказания услуг в любое время, внесенную предоплату Вам обязаны вернуть, правда могут удержать из нее сумму фактически понесенных расходов, но данный момент должен быть отражен в договоре. С целью досудебного урегулирования спора я советую письменно обратится с претензией к исполнителю услуги, в претензии требуете вернуть предоплату. Одновременно напишите заявление в Роспотребнадзор о привлечении к административной ответственности исполнителя за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. В случае отсутствия договора Вы можете в подтверждение своих доводов сослаться на свидетельские показания лиц присутствовавших в момент заключения договора. С уважением, Мизанов О.О.

Сопко Валерий Карлович · Answer

Оксана, судьба предоплаты скорей всего оговорена в договоре и ресторатор действует по условиям договора.
 С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!

Отмена заказа столика и проблемы с возвратом предоплаты - возможен ли возврат денег?

Похожие вопросы

Возможен ли возврат предоплаты за столик в ресторане при отмене заказа за 2 недели до даты?

Обман на свадьбе - как вернуть деньги и разобраться с рестораном

Отмена банкета из-за пандемии - проблемы с возвратом предоплаты и как их решить

Возврат предоплаты за бронирование столика - наши права и обязанности по законам РФ

Я хочу отменить заказ, созданый 2 мин. назад.

Концерт перенесли на год вперед, но организатор отказывается вернуть деньги за билеты - как защитить свои права?

Я сдала свою вещь и не оплатила во время. Хочу вернуть деньги в воскресенье, ту же сумму.

Онлайн-покупка билета на концерт оказалась мошенничеством - как вернуть деньги и получить моральный ущерб?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59