Небольшая фирма в Тюмени - Заказанный товар не поставлен, деньги не возвращаются - что делать?

Вопрос №12243982 из г. Нижневартовск
опубликован 05.03.2017, 13:58

В небольшой фирме в Тюмени заказал товар, сделал предоплату 100% по договору с менеджером лично (его паспортные данные и реквизиты присутствуют). В установленный срок (14 дней) товар не поставлен. Прошёл месяц, товара нет, деньги не возвращают. По телефону по СМС продолжают обещать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44474 отзывa

Владимир, на основании договора обращайтесь с иском в суд.

Обещанного, как известно, три года ждут, а на четвёртый забывают

В случаях предусмотренных законом можно начать с претензии.

05.03.2017, 14:13

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Алексеев Артём Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый день!

Полагаю, что Вам следует обратиться к ним с письменной претензией.

Если претензия не будет удовлетворена или последует отказ в ее удовлетворении, то Вам следует обращаться в суд.

Удачи Вам!

05.03.2017, 14:01

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43375 отзывов

Владимир, для начала предъявляйте претензию, согласно Закона о защите прав потребителей. Если в течении 10 дней денежные средства не вернут, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

05.03.2017, 14:02

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, направьте письменную претензию продавцу, если ничего не изменится, обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

05.03.2017, 14:03

Спросить юриста