Пропущенный рейс из-за невозможности подняться из постели - проблемы с возвратом денег за билет и отель
Вопрос №12247756
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.03.2017, 12:13
опубликован 06.03.2017, 12:13
Я должна была лететь в Милан 04.03, но накануне мне заклинило спину, я пролежала в постели, потому что не могла встать. Вечером пошла к врачу, чтобы зафиксировать мое состояние и получить помощь, т.к. мое состояние становилось все хуже. Деньги за билет обещали вернуть по предъявлении мед. справки, а за отель Hotels.com (сайт брони отеля деньги не возвращает) ссылаясь на то, что это невозвратная сумма и что деньги перечислены в отель. Я списалась с отелем, они не против вернуть деньги, но их у них нет. Деньги остались у посредника...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тогда начните с направления в адрес поставщика туристических услуг, с которым вы заключали договор, заявление с требованием возвратить вам все деньги, на рассмотрение которого даётся 10 дней. Если в итоге вам деньги не вернут, или вернут только за перелёт - подавайте иск о защите прав потребителя и пусть тогда поставщик услуг доказывает, что деньги переведены в отель.
06.03.2017, 12:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Вероятно в суде следует взыскивать неосновательное обогащение посредника
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
06.03.2017, 12:15
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с бронированием отеля - когда вернут деньги и что делать в данной ситуации
Незаконное удержание средств отеля за ранний выезд - правомерность действий Booking.com
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?
Как вернуть деньги за анулированные билеты и штрафы с trip.ru, а также отменить бронь отеля на hotel.com
Отель отказывается вернуть деньги за проживание, несмотря на мое решение покинуть его
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам
Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут