Проблемы с покупкой генератора - продавец отказывается возместить затраты на ремонт и две установки

Вопрос №12249863 из г. Москва
опубликован 06.03.2017, 18:39

Купил генератор чек не дали! Установил его но он не работает пришлось чинить свой и еще раз установить потратил лишних 8000 р а продавец сказал могу вернуть только цену за генератор а за установку ваши проблемы мы дали плохой генератор мы за него и отдадим а то что вы потратили на ремонт своего и за две установки мы не должны возращать! Они правы? Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. Если генератор не работает - возвращайте его продавцу, и требуйте возврата денег. Компенсировать ремонт старого генератора продавец не обязан. Расходы по установке нового генератора Вы потребовать с продавца, как понесенные убытки.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. (ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.)

06.03.2017, 19:31

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 38 минут

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10757 отзывов

Здравствуйте! Может было лучше было сразу вернуть новый генератор продавцу. Если он готов был отдать деньги, а не тратиться на ремонт старого, купив на эти деньги новый, тем более, что по договору купли - продажи подобный ремонт явно не предусмотрен.

06.03.2017, 19:17

А продавец обязан вернуть мне деньги что я потратил на установку два раза и на ремонт по его вине

Спросить юриста