Купила бракованный генератор для автомобиля - права покупателя и продавца

Question

Я купила для своего автомобиля генератор взамен вышедшего из строя. После его установки мастер на станции техобслуживания определил его как бракованный, о чем на станции мне выдали акт. В магазине, где я его покупала, провели свою проверку его работоспособности и предъявили мне акт проверки, в котором указано, что генератор якобы исправен. Я бы хотела вернуть его и получить деньги обратно, т.к. установка генератора на мою машину не устранила проблему. Продавец же отказывается принять проданный товар, ссылаясь на свою экспертизу. Вопрос: могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и есть ли у продавца основания для отказа мне в этом?

Паншев Сергей Леонидович · Accepted Answer

Здравствуйте, Ирина!

установка генератора на мою машину не устранила проблему

1. Если это так, то вполне возможно, что проблема не в генераторе.

После его установки мастер на станции техобслуживания определил его как бракованный, о чем на станции мне выдали акт.

2. Тогда в свете п. 1 вполне возможно, что заявление мастера на техобслуживании и их акт - прикрытие своей некомпетентности, неправильного определения причины неисправности.

Проведите независимую экспертизу, в зависимости от её результатов требуйте или возврата денег от продавца или возмещения ущерба от СТО.

Желаю успехов!

Семенов Игорь Викторович · Answer

Ирина, направьте письменное требовние продавцу по почте заказным письмом с уведомлением. если не поможет - обращайтесь в суд.

Вагайцева Татьяна Владимировна · Answer

Ирина! Дело в том что если они доброввольно не принимают товар некачественный обратно придётся провести независимую экспертизу (например, обратиться в другой магазин это будет стоить не очень дорого). После чего направить претензию продавцу и потребовать замену товара на качественный, возврата денежных средств либо ремонт. Если ваши требования неудовлетворят пишите исковое заявление в суд по месту вашего проживания на вашего продавца. Дело будет рассмотрено в судебном порядке. Удачи

Купила бракованный генератор для автомобиля - права покупателя и продавца

Юридические услуги в Гатчина

Похожие вопросы

Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации

Как составить претензию к продавцу б/у генератора, требуя возврат денег?

Требования к сертификации и лицензированию автосервисов при установке оборудования

Проблемы с генератором - Правомочность действий продавца и требования покупателя

Проблема с генератором - нарушение условий гарантии или заводской брак?

Магазин требует документацию для гарантийного случая после поломки генератора - законно или нет?

Покупатель требует замену генератора на автомобиль после покупки - Что делать в данной ситуации?

Можно ли вернуть генератор с малым напряжением и получить деньги обратно или обменять его на другой?

Возврат генератора - что делать, если при установке выяснилось, что не на ту модель?

Проблемы с покупкой генератора - продавец отказывается возместить затраты на ремонт и две установки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59