Проблемы с гарантией стиральной машины - как решить вопрос с ремонтом и доставкой в сервисный центр?
Вопрос №12250243
из г. Асбест
опубликован 06.03.2017, 19:46
опубликован 06.03.2017, 19:46
Два года назад я купила стиральную машину автомат. На днях она сломалась. Скажите пожалуйста, как мне поступить? Гарантия производителя-3 года, Пошла в магазин, где приобрела машинку, мне там ответили, что сервисная гарантия, то есть их всего один год. То есть это теперь мои проблемы как я буду отправлять машинку в сервисный центр, он в двух часах езды от моего города... Но почему? Ведь заводская гарантия 3 года? Звонила в сервисный центр, они говорят вы далеко, везите ее как хотите, мы к вам не ездим. Разве не должны они позаботится о доставке помимо ремонта? ПОдскажите на какие статьи опереться, если есть возможность вывезти машинку на ремонт бесплатно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, если гарантия три года то все должны делать они сами, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, не сделают - взыскать ее стоимость.
06.03.2017, 19:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - обязаны ли нам возместить транспортные расходы?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Проблемы с гарантией - отказ продавца в ремонте стиральной машины и сложности с сервисным центром
Нужно ли отдавать сейчас эту стиральную машинку на ремонт, и докажу ли я потом, что она была неисправлена?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Получение бесплатного ремонта по сертификату ГОСТ
Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?
Как компенсировать затраты на обмен товара ненадлежащего качества?
Проблемы с новой стиральной машинкой - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут