Проблемы с новой стиральной машиной - обязаны ли нам возместить транспортные расходы?

Вопрос №13302483 из г. Казань
опубликован 13.10.2017, 21:22

Купили стипальную машину. Доставку не оформляли, забрали сами сразу после покупки. Машинка сломалась через месяц, увезли в сервисный центр. Привезли после ремонта и после одной стирки машинка снова вышла из строя. По горячей линии магазина говорят везите в сервисный центр. Живем за городом, до сервисного центра 80 км. Увезли уже второй раз. По законодательству нам должны возмещать транспортный расход?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24607 отзывов

Теперь Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара. Повторная поломка может свидетельствовать о наличии существенного недостатка Обратитесь в магазин с письменной претензией. Можете требовать также возмещения убытков. Товар весом более 5 кг доставляется за счет продавца. Ссылайтесь на ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

13.10.2017, 21:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

В данном случае подавайте претензию на основании ст. 18 закона оЗПП. Если недостаток подтвердится, то Вам, безусловно, обязаны возместить убытки (в том числе, понесенные в связи с доставкой)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой стиральной машиной - обязаны ли нам возместить транспортные расходы?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы