Проблемы с ремонтом смартфона - Как защитить свои права потребителя и получить компенсацию?
Вопрос №12251768
из г. Каспийск
опубликован 07.03.2017, 08:45
опубликован 07.03.2017, 08:45
У меня вопрос по защите прав потребителя.
Я сдал на не существенный ремонт смартфон (полностью в хорошем рабочем состоянии и хорошем внешнем виде) Мастер его загубил. И вот уже почти 3 года скоро я никак не могу решить с ним этот свой вопрос. Квитанцию он мне не выписывал (он их как я понял вообще никому не выписывает) Существенную замену он мне не предложил и половину стоимости моего смартфона выплатить мне отказался. (Покупал я его где то за 11 тыс. Подскажите пожалуйста - как мне быть в данной ситуации? С уважением, Малик.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас есть письменный отказ от возмещения ущерба, то Подавайте исковое заявление в суд, взыскивайте ущерб. Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
07.03.2017, 08:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А зачем вы с ним три года возитесь? Давно бы уже подали в суд и взыскали и стоимость телефона, и неустойку и штраф. Сама претензия будет служить доказательством ремонта.
07.03.2017, 08:48
Добрый день!
Вам необходимо сделать независимую экспертизу и далее обратиться в суд.
Желаю Вам удачи в решении данной ситуации!
07.03.2017, 08:49
Замену телефона обязаны предоставить, если вы его сдавали по гарантийному ремонту. Общий срок исковой давности - 3 года. Документов у вас нет никаких. Я юрист из Самары, рекомендую связаться со мной лично.
07.03.2017, 09:41
Спасибо большое за ответы! Но у меня нет никаких документов (квитанции итд) подтверждающих о сдачи телефона ему в ремонт. (Квитанцию он не выписал) И телефон находится у него. У меня же только коробка, гарантийный талон с инструкцией и принадлежности к телефону.
07.03.2017, 09:07
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Каспийске
Возврат товара
1
Возврат товара надлежащего качества
1
Возврат товара поставщику
1
Возврат технически сложного товара
1
Составление претензии на возврат товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Замена товара
1
Возврат бракованного товара
1
Возврат некачественного товара
1
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
1
Возврат товара по гарантии
1
Составление письма о замене товара на аналогичный
1
Похожие вопросы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Компенсация за гарантийный ремонт смартфона на Камчатке - предложение на возмещение стоимости нового устройства
Проблема с смартфоном после экспертизы - возвращение, ждать ремонта или вернуть деньги?
Поврежденный смартфон после ремонта - как вернуть ущерб и решить проблему с мастерской?
Права потребителя - требование замены или возврата денег за неисправный смартфон
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Потребительские свойства, которые можно потребовать в подменном фонде для сломанного смартфона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут