Просрочка и неправильный цвет мебели - Как решить проблемы с заказом?
Вопрос №12255446
из г. Казань
опубликован 08.03.2017, 12:11
опубликован 08.03.2017, 12:11
Заказывала мебель (гостиную)
1,Должны были привести 27.01.17,привезли 06.02.17.
2.Мебель оказалась разного цвета.
Продавец заявил что обмен только через месяц. Примерно с 06.03.17 до 10.03.17.
Они говорят что это не их вина, а мебельной фабрики.
Как нам быть? 10.02.17 на на этот вопрос ответили. Ответ был такой: Вина продавца, есть несколько вариантов дальнейших действий - от возврата всех денег + неустойка до применения других санкций, что хотите сами предъявить?
Мы решили подождать пока не привезут нашу мебель, сказали с 03.03.17 по 10.03.17 доставят. Но увы! Вчера сама им позвонила узнать где наша мебель, а они отвечают что на складе ее забыли положить. Надо ждать еще месяц! Это кошмар какой то!Я больше ждать не хочу и не могу. Как нам быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
По ст. 307, 309 ГК РФ обязаны были выполнить обязательства. Подавайте претензию.
08.03.2017, 12:14
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Здравствуйте,
Если не хотите ждать, значит расторгайте договор требуйте вернуть вам ваши деньги в этом случае
Желаю Вам удачи и всех благ!
08.03.2017, 12:14
Здравствуйте!
Можете расторгнуть договор, взыскав убытки, неустойку за каждый день просрочки. Либо дождаться исполнения обязательства и просто взыскать неустойку
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
08.03.2017, 12:15
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
08.03.2017, 12:15
Добрый день, Гульназ! Пишите и направляйте им претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате вам денежных средств. Направить можете заказным с уведомлением и описью вложения, так и зарегистрировать у них.
08.03.2017, 12:17
Похожие вопросы
Проблемы с заказом мебели на кухню - как защитить свои права и деньги?
Проблемы с доставкой и отказом от мебели после кредита - как получить компенсацию?
Не совпадает цвет кухни с заказанным - как разрешить проблему?
Как узнать, сколько времени потребуется на обмен некачественной двери и что делать в подобной ситуации?
Задержка и неправильный заказ - как решить спор с мебельной фабрикой
Как решить проблему с оформлением кредита на мебель в отсутствие договора с мебельным магазином
06 мы заказали мебель и заплатили часть суммы, 11.06 я звонила на склад и оказалось, что продавец вообще не передал наш заказ.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут