Проблемы с заказом мебели на кухню - как защитить свои права и деньги?

Вопрос №17779693 из г. Пенза
опубликован 13.09.2020, 10:49

Всем здравствуйте! В начале лета у частного предпринимателя, который сотрудничает с мебельной фабрикой, заказала мебель на кухню. Сделала предоплату. Никаких договоров не составлялось, только мне на руки выдали чеки об оплате. Далее я прождала почти три месяца, на вопрос мой, почему так долго, был ответ всему виной короновирус. ХОРОШО, привезли мне мою долгожданную кухню, но к сожалению не полную, нескольких шкафов не хватало и столешницу, не того цвета, обещали в 3-дневный срок все исправить, я им снова оплатила часть денег, в общей сложности я оплатила 50%.но,увы прошло 2 недели и мне до сих пор не привезли остатки кухни. Я отказалась от их услуг, заказала недостающие шкафы в другом месте, а они теперь собираются на меня подавать в суд, за что? Вопрос к бристам: мои действия? Что делать в таких случаях?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Девяткова Юлия Юрьевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 1487 отзывов

Марина, Вам ничего не грозит, так как продавец сам допустил нарушения, и Вы использовали свое право отказаться от товара.

13.09.2020, 10:53

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Кроме чеков на оплату у Вас вообще нет ни каких документов? Если пишите - не того цвета, значит цвет как-то согласовали? Отказались от услуг как - письменно или на словах?

13.09.2020, 10:53

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Значит я могу оставить себе ту часть кухни, которую мне доставили?

13.09.2020, 15:43

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49041 отзыв

Да,вы можете это сделать, а еще направить претензию вашему продавцу с расчетом компенсации. Исходя из норм Закона о Защите прав потребителя не вы ему должны, а он вам должен))

13.09.2020, 15:45

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150982 отзывa

ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

13.09.2020, 15:47

Спросить юриста